2024年，广州市民足不出户即可便捷地处理各种自来水相关问题。广州水投自来水公司大力推进用水业务的全程网办，为市民提供多种线上渠道，让您轻松享受高效便捷的服务。 如果您遇到违章用水、缺水缺压等问题，无需再奔波于各个办事处，只需动动手指，即可完成线上反馈。
一、违章用水如何线上反馈？
发现违章用水行为，及时举报刻不容缓。您可通过手机拍照留存证据，然后选择广州自来水公司提供的任一线上渠道进行举报。目前，您可以通过以下平台进行举报：
广州自来水网上服务厅： 这是广州自来水公司官方网站提供的服务平台，功能完善，操作简便，您可以在这里找到“违章用水举报”功能，详细填写相关信息，例如违章用水地点、时间、具体情况以及您的联系方式等。 记住上传您拍摄的图片证据，这将有助于工作人员更有效率地处理您的举报。 网站通常有详细的使用指南，如有疑问可仔细阅读。
微信小程序： 打开微信，搜索“广州自来水”小程序，找到“违章用水举报”入口，按照提示填写相关信息并提交即可。小程序界面简洁明了，操作流程直观易懂，方便快捷。 
支付宝小程序： 在支付宝搜索“广州自来水”小程序，同样可以找到“违章用水举报”功能，操作流程与微信小程序基本一致。 
手机APP： 下载广州自来水公司官方APP，注册登录后，即可方便快捷地进行违章用水举报。APP通常提供更丰富的功能，例如查询用水信息、缴纳水费等。
二、缺水缺压如何线上反馈？
家中突然停水或水压不足？不必慌张，您可以通过上述任一线上渠道反馈您的问题。 在相应的平台上，找到“缺水缺压”或类似功能，填写您详细的地址、缺水时长、以及其他相关信息，例如具体楼层、房屋号等。 工作人员会根据您的信息及时处理，并跟踪处理进度。 
三、其他注意事项
为了方便工作人员更有效地处理您的问题，请务必提供准确、详细的信息，例如您的联系电话、地址等。 如有疑问，您可以拨打广州自来水公司的客服热线进行咨询。 选择适合自己的线上渠道，快速、高效地解决您的用水问题。 记住，积极配合相关部门的工作，共同维护良好的城市用水秩序。 希望以上信息能够帮助您顺利解决在广州遇到的用水问题。
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